在整机一年官方保修之外，为 RS 20 Ultra 典藏版叠加一年的意外损坏保障：一年内因跌落、挤压、液体泼溅导致的硬件故障，官方承担维修或更换。
意外损覆盖保修不覆盖的人为事故：机器摔落、被重物挤压、咖啡茶水泼溅。自然故障与老化按整机保修正常走，两者互补不打架。人为故意损坏、拆机痕迹、进水后继续通电造成的二次损伤不在保障内。
保留事故现场照片，联系客服登记，寄修或上门取件；定损后按保障条款执行，维修期间提供备用机方案以客服确认的批次为准。
延保管自然故障，这个管意外事故，两者互补；有小孩宠物的家庭建议配置。
整机签收三十天内可补购，超期后无法追加。
出险流程有疑问先致电登记。