商城所售商品由广州翎合致科技有限公司统一采购、统一发货，无第三方店铺入驻，货源可追溯。
支持开具增值税普通发票与专用发票，下单备注抬头即可，票证随货同步交付。
顺丰、京东物流承运，全国大部分地区包邮；激光电视等大件商品提供送装一体化服务。
在线客服每日 8:00-24:00；售后申请 24 小时内受理，维修进度可在会员中心随时查询。
广州翎合致科技有限公司（统一社会信用代码：91440106MAKMAU9B7E）专注于新型显示领域，重点打造智能投影和激光电视等创新产品。翎合致官方商城为公司自营线上销售平台，商品由公司统一采购、统一发货，无第三方商家入驻；全场默认顺丰或京东物流配送，全国大部分地区包邮，支持 7 天无理由退货、30 天换货与官方质保。服务热线 18902551524（每日 8:00-24:00）。公司同时设有人工热线与在线工单双通道，多数使用疑问在服务支持页都能找到图文说明；仓库位于广州，工作日 16 点前确认的订单当天出库，出库后物流单号自动同步到会员中心，在途状态随时可查，签收环节有任何异常直接来电即可，不用等系统流程走完。
客厅白天观影建议 2000 ANSI 流明以上机型并搭配抗光幕；卧室夜间观影 700-1400 ANSI 流明即可；经常外出携带可选 Play 系列随身机型，内置电池更省心。
1080P 是家用入门基准，观影距离 2.5 米以上建议选 4K 机型；关注 MEMC 运动补偿，看球赛、玩游戏更顺滑。收货后先在设置中完成自动对焦与梯形校正。
吊装、壁装、桌面摆放下单前均可联系客服免费评估；搭配 80-120 英寸抗光幕或白墙即可获得影院级画面，激光电视套装含专业上门安装。
整机一年官方保修，核心部件按国家三包规定执行；可选购延保计划将核心部件保修延长至两年，报修仅需提供订单号与设备序列号。
拿不准怎么选？拨打 18902551524 或联系在线客服，告知使用场景与预算，客服会给出具体机型建议。
常规机型下单后，仓库先做一遍出库核验：核对序列号、检查外箱封条、按装箱单清点附件，然后交给顺丰或京东的揽收员。这些环节都在当天完成——工作日 16 点前确认的订单不会压到第二天，出库后单号进入你的会员中心，在途的每一步都能查到。收到机器的开箱环节也简单：外箱内有定制内衬，主机和附件分格摆放，先核对装箱单再通电，第一次开机跟着屏幕指引走完对焦和入网，前后不超过十分钟。
激光电视和神灯这类要动墙、动灯位的商品，流程多一步「前置确认」。下单后客服会先和你约时间，把墙面材质、观看距离、灯位条件这些现场因素聊清楚，有必要的先约勘察；师傅上门当天完成定位、安装、校准和试机，画面调到你满意、使用方法教会了，才算交付完成。这套流程的排期、覆盖范围、费用抵扣规则，在到家送装服务页写得明明白白，下单前翻一遍心里有底。
配件的下单逻辑值得单独说一句：幕布不是越贵越好，先看投影机的光路类型（长焦还是超短焦），再看你以白天观影还是夜间观影为主——长焦机配长焦抗光画框幕，夜间为主五百元的轻薄高亮款就够用。支架同理，桌面场景和吊装场景是两种承重思路。拍不准就直接问客服，报机型和使用场景，答案会很具体，不会推销。
第一件事：这里只卖我们公司自己采购、自己发货的商品。商城的运营主体就是广州翎合致科技有限公司，登记信息在证照信息页可以逐项核验，(gsxt.gov.cn) 输入信用代码就能查到我们。
第二件事：付款走支付宝担保交易，钱在平台那里，你确认收货后才结算给我们。发货默认顺丰或京东，工作日 16 点前确认的订单当天出库；激光电视这类大件不由快递扔到门口，而是师傅送上门、装好、调好画质再签收。
第三件事：买之前先把环境说清楚。客厅开间几米、白天要不要看、预算多少——这三个答案直接决定该买哪一档。拿不准就拨 18902551524，或者花 60 元约一次上门勘察，费用下单后可以抵安装款。
常见问题的答案（发货时效、退换口径、保修流程、发票开具）都整理在常见问题页；商城运营公告按时间归档在新闻动态页。
价格方面再啰嗦一句：商城标价即成交价，促销活动的价格与赠品以商品页标注为准，客服报价与页面不一致时，以下单时结算页显示的为准，不需要私下议价。想先摸清这家公司再下单的，栏目里的公司简介页有办公与仓库实景，证照信息页可对照登记机关的公示数据逐项核验，都看完再决定也不迟。神灯 Sunlight 与 Z6X、Play 系列当前批次现货，出库即发；激光电视套装因送装排期，具体交付时间以客服确认为准。
