常见问题

广州仓发出，工作日 16 点前确认的订单当天出库。常规机型走顺丰或京东物流，激光电视等大件套装由专门物流承运，出库后单号自动同步到会员中心。

常规机型全国大部分地区包邮，偏远地区（新疆、西藏、部分青海与内蒙区域）加收的运费在下单时的结算页如实显示，不会有下单后另收运费的情况。

全站通过支付宝在线支付，交易资金由平台担保，确认收货后才结算。对公转账与渠道批量采购请走联系我们页面的渠道入口。

没有隐藏条件：签收后 7 天内、商品与附件齐全、无人为损坏即可申请，客服初审通过后安排取件。投影类商品拆封试用属于正常范围，不影响无理由退货。

整机一年官方保修，核心部件按国家三包执行，延保用户按所购服务顺延。报修只需提供订单号和设备序列号，核实后安排就近网点上门或寄修，保内寄修往返运费由官方承担。

支持增值税普通发票与专用发票，下单时备注抬头，票证随货寄出或开具电子票，换开也只需联系客服一次。

自有师傅覆盖广州及珠三角主要区域，激光电视送装随订单排期；其他城市正逐步开通合作网点，下单前先问客服最稳妥。

这取决于环境光：遮光好的客厅白天也能看，西晒直射的环境会发灰。需要白天常看的，选高亮机型并搭配长焦抗光幕布，具体组合可以参考各商品页的搭配建议或直接问客服。

三个变量决定答案：观看距离、环境光、预算。卧室夜间为主一千七档就够；客厅白天要看从六千九的高亮档起步；要百吋激光电视先约六十元的上门勘察。电话里说清这三点，五分钟给结论。

常规机型当场开箱查验外观；激光电视等大件必须有防震定制内衬，师傅在场时开箱验机、确认屏幕无损伤后再签收，有任何异常直接拒收并致电客服。