广州翎合致科技有限公司直营 · 自研光机整机调校 · 全国联保送装上门新闻动态 · 证照信息
18902551524每日 8:00-24:00
购物车

服务支持

翎合致官方商城为全部在售商品提供售前、售中与售后全流程服务,您可以通过以下方式获得支持:

在线客服:每日 8:00-24:00,支持下单咨询、使用指导与售后申请
客服热线:18902551524(每日 8:00-24:00)
售后申请:提交订单号与问题描述,当天或次日上午给出受理答复
维修进度:会员中心随时查询,维修完成原机寄回并附检修报告

服务目录

  • 换货服务:收货 30 天内,符合政策即可申请换货
  • 维修服务:在线申请,保修期内上门取件或寄修,往返运费由官方承担
  • 安装服务:激光电视等大件商品提供官方送装一体化服务
  • 延保计划:可选购延保服务,将核心部件保修延长至两年
  • 以旧换新:翎合致投影设备符合政策即可申请焕新置换
  • 答疑与指引

  • 支付与发票:支付宝支付失败的处理、发票开具与退款到账时间
  • 画面调节:投射尺寸计算、梯形校正与画质模式选择,详见使用指南
  • 3D 观看:3D 片源播放条件与主动式眼镜的配对使用
  • 设备连接:遥控器配对、外接接口与手机 App 操控的常见处理
  • 电子发票:开具流程、查验真伪与增值税专用发票的申请条件
  • 服务承诺

    广州翎合致科技有限公司为全部在售商品提供官方售后服务:自签收之日起 7 天内出现质量问题支持无理由退货,30 天内支持同型号换货,整机提供一年官方保修,主机核心部件保修按国家三包规定执行。报修时请提供订单号与设备序列号,客服核实后为您安排就近服务网点或寄修服务。寄修往返运费在保修期内由官方承担,维修进度可通过会员中心随时查询,维修完成原机寄回并附检修报告。